업무 자동화 실패 사례 분석: 무엇이 문제였고 어떻게 개선할까?
업무 자동화 실패 사례 분석에 대해 알아보자. 무엇이 문제였고 어떻게 개선할까?업무 자동화 실패는 주로 기술적 한계, 시스템 불일치, 조직 문화 저항, 잘못된 프로세스 설계에서 발생하며, 데이터 품질과 부서 간 커뮤니케이션 문제도 큰 영향을 미친다.성공적인 자동화를 위해서는 사전 시스템 검토, 직원 참여, 프로세스 최적화, 인간 개입 포인트 설정, 지속적 모니터링과 개선이 필수적이다. 1. 업무 자동화 실패 사례: 기술적 한계와 시스템 불일치업무 자동화를 도입하는 기업 중 상당수는 초기 계획 단계에서 기대한 효과를 제대로 달성하지 못하는 경우가 많습니다. 이러한 실패의 핵심 원인 중 하나는 기술적 한계와 기존 시스템과의 불일치입니다. 예를 들어, 기업이 ERP, CRM, 회계 시스템 등 서로 다른 플..